随行客用户服务协议
随行客用户服务协议
版本：2026.09.09-v1
生效日期：2026年9月9日
第一条 协议主体与适用范围
1.1 本协议是您与 重庆星优网科技服务有限公司（统一社会信用代码：91500107MAD865LD4M，注册地址与常用办公地址：重庆市九龙坡区九龙镇彩云大道8号7幢15-24号，以下简称「平台」或「我们」）之间，就您使用「随行客」品牌相关产品与服务所订立的协议。
1.2 本协议适用于随行客网站（https://suixingke.top）、友友 App、陪陪 App、微信小程序及相关服务。使用任一端服务即视为已阅读并同意本协议及同步公示的《隐私政策》《平台规则》《预约与售后规则》；陪陪入驻另须签署《陪陪平台入驻电子合同》。
1.3 平台运营主体信息：
运营主体：重庆星优网科技服务有限公司
统一社会信用代码：91500107MAD865LD4M
注册地址 / 常用办公地址：重庆市九龙坡区九龙镇彩云大道8号7幢15-24号
法定代表人：郝翼同
客服电话：18523035809
客服 / 官方邮箱：suixingke196@163.com
个人信息保护联系邮箱：suixingke196@163.com
网站：https://suixingke.top
网站 ICP 备案号：渝ICP备2026018963号-1
App ICP 备案号：渝ICP备2026018963号-3A
Android 包名：友友端 com.suixingke.app；陪陪端 com.suixingke.provider
当前发行范围：Android；iOS 暂未上架
第二条 定义
2.1 「友友」：通过友友端注册，浏览内容、发布需求、预约服务、聊天互动或发布动态等内容的用户。
2.2 「陪陪」：通过陪陪端注册，经实名、签署入驻电子合同及平台审核后，可发布服务帖、接单并履约的服务提供者。
2.3 「订单」：包括普通服务帖预约订单、指定陪陪邀约转化订单、公开需求成交订单等，以服务端订单状态与快照为准。
2.4 「支付确认」：指平台服务端已创建对应支付记录（payment_records）或完成到账核验的状态，不当然等同于第三方渠道页面瞬时展示。
第三条 账号、年龄与安全
3.1 平台仅面向年满十八周岁的成年人。未成年人不得注册、登录、浏览交易功能、下单、接单、私聊或进入服务场景。
3.2 您应提供真实、准确、完整的注册资料，妥善保管手机号、验证码、密码及设备。一人原则上使用一个真实账号；禁止冒用、买卖、出租、出借或转让账号。
3.3 发现账号被盗用或存在安全风险时，应立即通过客服电话或邮箱联系平台。平台可采取冻结、要求重新验证等保护措施。
3.4 注销：您可在 App「设置 → 注销账号」申请注销。申请后进入不少于 7 日的冷静期，冷静期内可撤销；期满后按《隐私政策》进行匿名化或删除处理。存在进行中订单、未结清资金、未关闭客服工单或依法须保留情形的，可能暂不可注销。
第四条 平台服务与责任边界
4.1 平台提供账号与实名核验编排、信息展示、内容审核协同、需求发布、订单撮合、在线沟通、支付信息处理、消息通知、客服与售后协助、违规治理等信息服务。
4.2 平台是撮合及交易管理服务提供者，不是线下陪伴服务的直接提供者（法律法规另有规定或平台另行书面承诺的除外）。平台不承诺：特定陪陪一定接单、一定获得特定服务结果、双方线下行为绝对安全、最低订单量或固定收入。
4.3 当前服务地域以重庆市为主，并将逐步扩展至全国其他城市；具体可预约城市与服务范围以 App 展示为准。
4.4 支付能力以平台实际开通并经服务端核验的通道为准。前端显示「支付成功」不当然等同于平台已完成到账确认；订单是否成立、是否可履约以服务端状态为准。
第五条 内容与行为规范
5.1 您发布、上传或发送的文字、图片、视频、音频、昵称、头像及其他内容应真实、合法、文明，不得侵犯他人合法权益。
5.2 禁止色情、性交易、性暗示、暴力、诈骗、赌博、毒品、违法广告、恶意引流、虚假评价、骚扰威胁、私下交易引导及其他违法违规行为。详细规则见《平台规则》。
5.3 禁止诱导未成年人使用平台；发现疑似未成年人账号或场景，平台可限制功能并依法处理。
第六条 预约、订单与支付
6.1 友友应按页面要求确认服务内容、日期、开始与结束时间、地点、价格及特别约定，并勾选同意《预约与售后规则》。
6.2 取消、改期、提前结束、售后、锁单与退款边界适用《预约与售后规则》。核心规则摘要：在创建任何支付记录前，符合条件的待支付业务单可在客户端取消；一旦确认支付并创建支付记录，用户端不得自行取消订单或支付单，异常须通过客服工单由平台人工处理。
6.3 禁止伪造支付凭证、恶意退款、绕过平台私下收款或以现金、红包、礼物等替代订单款项。
第七条 聊天、消息与个人信息
7.1 应使用文明、必要的沟通，不得骚扰、诱导转账、传播违法内容或索取与服务无关的敏感信息。
7.2 平台可在履约、安全、举报、争议处理和法律要求所必需范围内留存相关记录，具体见《隐私政策》。
第八条 平台治理
8.1 平台可根据风险采取提醒、限流、内容下架、限制聊天或发布、暂停接单、延迟结算、关闭订单、暂停账号或终止服务等措施。
8.2 涉及重大安全风险、涉嫌违法犯罪或疑似未成年人使用时，平台可先采取必要措施并依法报告或配合调查。
第九条 知识产权
9.1 平台名称、标识、页面设计、软件、数据库和运营内容受法律保护。未经许可不得复制、抓取、反向工程、传播或用于其他商业目的。
9.2 您对发布内容承担相应责任，并在平台运营所必需范围内授予平台展示、审核、分发、存档和举证的非独占许可。
第十条 协议更新与争议解决
10.1 平台可因法律法规、业务变化和安全需要更新本协议；重大权益变更将通过显著方式提示，并在必要时重新取得确认。
10.2 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应先通过客服协商；协商不成的，提交 重庆市九龙坡区人民法院 诉讼解决。
10.3 联系我们：电话 18523035809；邮箱 suixingke196@163.com；地址 重庆市九龙坡区九龙镇彩云大道8号7幢15-24号。
版本：2026.09.09-v1
生效日期：2026年9月9日
第一条 协议主体与适用范围
1.1 本协议是您与 重庆星优网科技服务有限公司（统一社会信用代码：91500107MAD865LD4M，注册地址与常用办公地址：重庆市九龙坡区九龙镇彩云大道8号7幢15-24号，以下简称「平台」或「我们」）之间，就您使用「随行客」品牌相关产品与服务所订立的协议。
1.2 本协议适用于随行客网站（https://suixingke.top）、友友 App、陪陪 App、微信小程序及相关服务。使用任一端服务即视为已阅读并同意本协议及同步公示的《隐私政策》《平台规则》《预约与售后规则》；陪陪入驻另须签署《陪陪平台入驻电子合同》。
1.3 平台运营主体信息：
运营主体：重庆星优网科技服务有限公司
统一社会信用代码：91500107MAD865LD4M
注册地址 / 常用办公地址：重庆市九龙坡区九龙镇彩云大道8号7幢15-24号
法定代表人：郝翼同
客服电话：18523035809
客服 / 官方邮箱：suixingke196@163.com
个人信息保护联系邮箱：suixingke196@163.com
网站：https://suixingke.top
网站 ICP 备案号：渝ICP备2026018963号-1
App ICP 备案号：渝ICP备2026018963号-3A
Android 包名：友友端 com.suixingke.app；陪陪端 com.suixingke.provider
当前发行范围：Android；iOS 暂未上架
第二条 定义
2.1 「友友」：通过友友端注册，浏览内容、发布需求、预约服务、聊天互动或发布动态等内容的用户。
2.2 「陪陪」：通过陪陪端注册，经实名、签署入驻电子合同及平台审核后，可发布服务帖、接单并履约的服务提供者。
2.3 「订单」：包括普通服务帖预约订单、指定陪陪邀约转化订单、公开需求成交订单等，以服务端订单状态与快照为准。
2.4 「支付确认」：指平台服务端已创建对应支付记录（payment_records）或完成到账核验的状态，不当然等同于第三方渠道页面瞬时展示。
第三条 账号、年龄与安全
3.1 平台仅面向年满十八周岁的成年人。未成年人不得注册、登录、浏览交易功能、下单、接单、私聊或进入服务场景。
3.2 您应提供真实、准确、完整的注册资料，妥善保管手机号、验证码、密码及设备。一人原则上使用一个真实账号；禁止冒用、买卖、出租、出借或转让账号。
3.3 发现账号被盗用或存在安全风险时，应立即通过客服电话或邮箱联系平台。平台可采取冻结、要求重新验证等保护措施。
3.4 注销：您可在 App「设置 → 注销账号」申请注销。申请后进入不少于 7 日的冷静期，冷静期内可撤销；期满后按《隐私政策》进行匿名化或删除处理。存在进行中订单、未结清资金、未关闭客服工单或依法须保留情形的，可能暂不可注销。
第四条 平台服务与责任边界
4.1 平台提供账号与实名核验编排、信息展示、内容审核协同、需求发布、订单撮合、在线沟通、支付信息处理、消息通知、客服与售后协助、违规治理等信息服务。
4.2 平台是撮合及交易管理服务提供者，不是线下陪伴服务的直接提供者（法律法规另有规定或平台另行书面承诺的除外）。平台不承诺：特定陪陪一定接单、一定获得特定服务结果、双方线下行为绝对安全、最低订单量或固定收入。
4.3 当前服务地域以重庆市为主，并将逐步扩展至全国其他城市；具体可预约城市与服务范围以 App 展示为准。
4.4 支付能力以平台实际开通并经服务端核验的通道为准。前端显示「支付成功」不当然等同于平台已完成到账确认；订单是否成立、是否可履约以服务端状态为准。
第五条 内容与行为规范
5.1 您发布、上传或发送的文字、图片、视频、音频、昵称、头像及其他内容应真实、合法、文明，不得侵犯他人合法权益。
5.2 禁止色情、性交易、性暗示、暴力、诈骗、赌博、毒品、违法广告、恶意引流、虚假评价、骚扰威胁、私下交易引导及其他违法违规行为。详细规则见《平台规则》。
5.3 禁止诱导未成年人使用平台；发现疑似未成年人账号或场景，平台可限制功能并依法处理。
第六条 预约、订单与支付
6.1 友友应按页面要求确认服务内容、日期、开始与结束时间、地点、价格及特别约定，并勾选同意《预约与售后规则》。
6.2 取消、改期、提前结束、售后、锁单与退款边界适用《预约与售后规则》。核心规则摘要：在创建任何支付记录前，符合条件的待支付业务单可在客户端取消；一旦确认支付并创建支付记录，用户端不得自行取消订单或支付单，异常须通过客服工单由平台人工处理。
6.3 禁止伪造支付凭证、恶意退款、绕过平台私下收款或以现金、红包、礼物等替代订单款项。
第七条 聊天、消息与个人信息
7.1 应使用文明、必要的沟通，不得骚扰、诱导转账、传播违法内容或索取与服务无关的敏感信息。
7.2 平台可在履约、安全、举报、争议处理和法律要求所必需范围内留存相关记录，具体见《隐私政策》。
第八条 平台治理
8.1 平台可根据风险采取提醒、限流、内容下架、限制聊天或发布、暂停接单、延迟结算、关闭订单、暂停账号或终止服务等措施。
8.2 涉及重大安全风险、涉嫌违法犯罪或疑似未成年人使用时，平台可先采取必要措施并依法报告或配合调查。
第九条 知识产权
9.1 平台名称、标识、页面设计、软件、数据库和运营内容受法律保护。未经许可不得复制、抓取、反向工程、传播或用于其他商业目的。
9.2 您对发布内容承担相应责任，并在平台运营所必需范围内授予平台展示、审核、分发、存档和举证的非独占许可。
第十条 协议更新与争议解决
10.1 平台可因法律法规、业务变化和安全需要更新本协议；重大权益变更将通过显著方式提示，并在必要时重新取得确认。
10.2 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应先通过客服协商；协商不成的，提交 重庆市九龙坡区人民法院 诉讼解决。
10.3 联系我们：电话 18523035809；邮箱 suixingke196@163.com；地址 重庆市九龙坡区九龙镇彩云大道8号7幢15-24号。